| 一、?網站制作結束后的服務內容 |
| 從項目上線日起壹年內，我公司對系統(tǒng)提供免費的技術支持和系統(tǒng)維護，內容包括： |
| 1、提供最新修正的軟件。 |
| 2、處理用戶故障或系統(tǒng)升級。 |
| 3.?提供產品使用現(xiàn)場培訓和遠程培訓。 |
| 4.?定期回訪服務：定期進行溝通，了解軟件、硬件和環(huán)境的運行狀況，系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)。分電話回訪、上門回訪和電子郵件回訪。 |
| 5.?設立售后服務專員向客戶提供咨詢、報障服務。 |
| 6.?設立服務信箱向客戶提供咨詢、報障服務。 |
| 7.?設立專用MSN帳號向客戶提供咨詢、報障服務。 |
| 二、?網站制作結束后的服務規(guī)定 |
| 1.?本產品的免費服務期為半年。客戶可得到7*8的免費技術支持。 |
| 2.?響應速度及服務方式： |
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| 3.?下列情況不屬于免費服務范圍，但可實行收費技術支持： |
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| 免費服務范圍外的服務費用，我公司酌情向用戶收取。 |
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